BẢO HÀNH

                                                           CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu hội tụ đủ các điều kiện sau

► Tất cả các sản phẩm do Laptop Phong Vũ  bán ra đều được tuân thủ điều kiện bảo hành của nhà cung cấp, hãng sản xuất

Còn trong thời hạn bảo hành, thời hạn bảo hành được tính từ ngày bán hàng (căn cứ trên tem bảo hành và hóa đơn bán hàng).

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

Đối với các sản phẩm được cấp phiếu bảo hành thì phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chắp vá, cạo sửa, bôi xóa…

Tem bảo hành của Laptop Phong Vũ, tem bảo hành của nhà sản xuất phải còn nguyên vẹn (ngoại trừ những sản phẩm được đăng ký bảo hành điện tử).

Mã vạch, số serial, thông số kỹ thuật của nhà sản xuất đã được dán trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn.

​​​​ Những trường hợp không được bảo hành :

 Thiết bị hết thời gian bảo hành.

 Số serial, mã vạch, thông số kỹ thuật trên nhãn sản phẩm không xác định được hoặc bị mờ, rách.

 Các phần mềm miễn phí kèm theo máy.

 Tất cả các dữ liệu trong các thiết bị lưu trữ (như HDD, USB, Thẻ nhớ…).
 Tự ý tháo dỡ, sửa chữa, tự ý can thiệp vào bios bỏi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên của  Laptop Phong Vũ
 Thiết bị có dấu hiệu của tác động cơ học như rơi, vỡ, va đập, móc góc, bị xước, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, côn trùng xâm nhập, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ do thao tác kỹ thuật sai.
 Hư hỏng đối với các trường hợp riêng như CPU cong hoặc gãy chân. HDD nứt nhựa, rơi, móp méo, lõm, mờ chữ trên lưng ổ, bong tem bạc, mạch hoen rỉ oxy hóa.
 Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không có tem bảo hành hoặc tem bị dán đè lên hay bị sửa đổi, mờ không xác định được ngày tháng năm mua, có dấu hiệu khác lạ (kể cả tem bảo hành gốc). Trong trường hợp này nhân viên giao dịch có quyển yêu cầu khách hàng xuất trình đầy đủ chứng từ hoặc tạm nhận đối chiếu với nguồn gốc. Nếu có sự sai lệch, sản phẩm của khách hàng sẽ bị từ chối (có thể tem bảo hành của công ty bị thất thoát hoặc bị lợi dụng dán lên các thiết bị). Mong quý khách thông cảm.

Dữ liệu trong các thiết bị lưu trữ (máy tính, HDD, USB, Thẻ nhớ…).

Mất phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm ( cpu, màn hình LCD, và 1 số linh kiện kèm theo phiếu bảo hành của hãng)

→ Ghi chú : Đối với HDD, SSD vỡ chân SATA không được bảo hành.